ALGEMENE VOORWAARDEN Tekstwerker

Artikel 1 Definities

1. Tekstwerker, gevestigd te Javeá (España), VAT: Z0928303-M, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Tekstwerker.

2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.

3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Tekstwerker zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens klant werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

4. Diensten: alle diensten die Tekstwerker voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: het leveren van diensten als tekstschrijver en corrector. Het schrijven van o.a. blogs en website teksten. Tevens het herschrijven en/of redigeren van bestaande (website-)teksten.

Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, facturen, overeenkomsten en levering van diensten door of namens Tekstwerker waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.

3. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de door Tekstwerker in het kader van de overeenkomst ingeschakelde derden.

4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

6. Tekstwerker heeft het recht deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien omstandigheden dit vergen.

Artikel 3 Offertes

1. Indien in de offerte geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de offerte na 14 kalenderdagen.

2. Tekstwerker kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

4. Tekstwerker behoudt zich het recht om jaarlijks prijzen te verhogen met een percentage gelijk aan de stijging van de consumentenprijsindex, vastgesteld door het CBS. Deze verhoging van de prijzen geeft de klant geen recht om de overeenkomst te ontbinden. 

5. Tekstwerker is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat. 

Artikel 4 Tarieven en betalingen

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. Op de offerte staat het overeengekomen pakkettarief dan wel uurtarief met geschat aantal uren van Tekstwerker vermeld. Eventuele overige bijkomende kosten, zoals reiskosten, materiaalkosten en overige kosten die direct zijn gerelateerd aan een dienst of product, worden apart gefactureerd.

3. Indien niet met een vast tarief wordt gewerkt, zal in de offerte een schatting worden gegeven van het aantal benodigde uren op basis van ervaring met soortgelijke projecten. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend. Klant zal tijdig op de hoogte worden gebracht indien sprake is van meer uren dan vooraf ingeschat.

4. Tekstwerker is gerechtigd een aanbetaling te vergen. Er zal niet worden gestart met de werkzaamheden totdat de aanbetaling is voldaan. Mits anders door partijen overeengekomen, wordt het overeengekomen bedrag na levering voldaan.

5. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Tekstwerker heeft het recht de vergoedingen op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen, tenzij de huidige overeenkomst nog loopt. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.

6. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt, op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is of de werkzaamheden eerder aan dienen te vangen.

7. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

8. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

9. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Tekstwerker op de klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 5 Informatieverstrekking klant

1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Tekstwerker.

2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Tekstwerker zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.

3. Klant vrijwaart Tekstwerker voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van klant. Tekstwerker is in een dergelijk geval tevens gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder restitutie van de aanbetaling.

Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst

1. Tekstwerker voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde en kan geen gewenste resultaten garanderen. Klant erkent dat resultaat niet direct zichtbaar zal zijn en tevens dat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet van de klant en overige factoren.

2. In de offerte is 1 correctieronde meegenomen. Aangepaste wensen van de klant buiten deze revisieronde levert meerwerk op en zal als dusdanig worden gefactureerd.

3. Indien de klant een overeenkomst met Tekstwerker wenst te ontbinden of annuleren komt haar dit recht enkel toe indien zij bij ontbinding van de overeenkomst overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering een minimum van 30 procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium. 

4.Indien Tekstwerker door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Tekstwerker gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan klant in rekening te brengen. Indien klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Tekstwerker in rekening wenst te brengen, heeft klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door Tekstwerker uitgevoerde werk te vergoeden. 

5. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kan de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening van klant. 

Artikel 7 Wijziging en annulering

1. In het geval van onvoorziene omstandigheden heeft Tekstwerker de mogelijkheid een overeenkomst te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn. Tekstwerker maakt een wijziging zoals bedoeld zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant.

2. Annulering van een overeenkomst door de klant is enkel schriftelijk mogelijk. Bij annulering tot 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden wordt 50% van het geoffreerde bedrag in rekening gebracht.

3. Vanaf 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden of indien – in welke mate dan ook – al is aangevangen met de werkzaamheden, is klant het volledige geoffreerde bedrag verschuldigd, ook wanneer de uiteindelijke content niet wordt gebruikt.

Artikel 8 Overmacht

1. In geval van overmacht is Tekstwerker gerechtigd haar werkzaamheden te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden waar Tekstwerker redelijkerwijs geen invloed op uit kan oefenen, zoals ziekte, ongevallen of brand.

2. Indien zich een situatie als in het eerste lid van dit artikel omschreven voordoet, worden de verplichtingen van Tekstwerker jegens klant opgeschort zo lang zij niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Indien deze situatie langer dan 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

Artikel 9 Aansprakelijkheid schade

1. Tekstwerker is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de directe schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

2. Tekstwerker is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

3. Klant is eindverantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit van de teksten.

4. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een overeenkomst.

5. Klant vrijwaart Tekstwerker tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten.

6. In geval van schade als gevolg van nalatigheid of fouten in de geleverde teksten, zal de aansprakelijkheid van Tekstwerker beperkt zijn tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de desbetreffende tekstschrijfdiensten, met een maximum van € 1000.

Artikel 10 Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, offertes, teksten, etc. alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Tekstwerker tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

2. De door Tekstwerker geleverde diensten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden gewijzigd/aangepast, verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

3. De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Tekstwerker en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Tekstwerker. 

4. Met het aangaan van de overeenkomst geeft klant Tekstwerker toestemming delen van de content te gebruiken voor portfolio, eigen website, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal, tenzij vooraf uitdrukkelijk bezwaar gemaakt. Hierbij wordt te allen tijde de privacy van klant gewaarborgd en gelet op bedrijfsgevoelige informatie

Artikel 11 Bijzondere bepalingen

1. Tekstwerker biedt een strippenkaart aan voor het schrijven van blogs. De klant kan deze strippenkaart via de e-mail afsluiten.

2. De strippenkaart is 6 maanden geldig, tenzij ander overeengekomen. Restitutie van de openstaande strippen is niet mogelijk.

3. De strippen op de strippenkaart gaan per tekst van maximaal 1000 woorden. 

4. De opdrachten die met behulp van de strippenkaart dienen te worden uitgevoerd, moeten per e-mail door de klant te worden doorgegeven aan Tekstwerker. 

Artikel 14 Levering

1. Tekstwerker spant zich in de gewenste teksten zo spoedig mogelijk aan te leveren. Hierbij dient de aangegeven, doch schatting van de levertijd in acht te worden genomen.

2. Content wordt standaard aangeleverd in een volledige tekst word-document, zonder beeldmateriaal. Aangepaste wensen van klant kunnen een meerprijs opleveren.

3. Klant ontvangt een eerste versie van de content, waarna er in geval van eventueel gewenste wijzigingen die tijdig kenbaar worden gemaakt een tweede versie wordt verzonden, voordat deze wordt aangemerkt als de definitieve versie.

Artikel 15 Klachten

1. Klant is verplicht om klachten over facturen en/of de geleverde diensten binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Tekstwerker.

2. Indien van een gebrek of gewenste aanvulling later melding wordt gemaakt, of er al een revisie heeft plaatsgevonden, worden revisies verwerkt op basis van het uurtarief van Tekstwerker.

3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.